Általános Szerződési Feltételek
A repulojegy.hu honlapon történő repülőjegy foglalással és a vonatkozó díjak megfizetésével fuvarozási szerződés jön létre az érintett légitársaság és az utas között, melyet a Weco Online Kft. (1055 Budapest, Honvéd u. 38, MKEH regisztráció U-000846, adószám: 13960203-2-41), mint bizományos közvetít. A Weco Online Kft. beszedi a légitársaságokat illető fuvardíjat, illetékeket és díjakat. A közvetítési tevékenységért a Weco Online Kft-t szolgáltatási díj illeti meg.
1. Repülőjegy foglalása:
A repulojegy.hu honlap (továbbiakban foglalási rendszer) a világméretű foglalási rendszerek és egyes légitársaságok adatbázisában nyilvántartott járatokat, árakat, illetékeket és díjakat jeleníti meg.
A foglalási rendszeren keresztül befoglalt jegyek után a Weco Online európai célpont esetén 3.800 Ft szolgáltatási díjat számol fel, európán kívüli célpont esetén a szolgáltatási díj mértéke 5.800 Ft. Ezt az összeget a visszaigazolt ár már tartalmazza.
Kérjük vegye figyelembe, hogy személyes átvétel esetén irodánk Személyes Ügyintézési Díjat számol fel, melynek összege 2.500 Ft/fő. Ezt a visszaigazolt ár nem tartalmazza!
Amennyiben az utas a repülőjegyet nem saját maga foglalja be, a foglalás elkészítésére irodánkban is lehetőség nyílik, ekkor azonban a repülőjegy ára a foglalás pillanatában rendelkezésre álló helyek alapján határozható csak meg. Ebben az esetben a szolgáltatási díj: 5.000 Ft/jegy, ill. 15.000 Ft/jegy.
A Weco Online Kft. szolgáltatási díja a jegykiállítást követően nem visszatéríthető!
A repülőjegy foglalás elkészítésénél a rendszer generál egy visszaigazolást, melyet az Ön által megadott e-mail címre is elküld.
Amennyiben ez a visszaigazolás nem érkezik meg az Ön címére, kérjük, minden esetben keresse kollégáinkat a foglalást követő első nyitva tartási nap végéig, a megadott elérhetőségeken.
Az e-mailek fogadása az Ügyfél felelőssége, irodánk ezért nem vállal felelősséget.
A foglalási kódot kérjük kezelje bizalmasan, ne adjon lehetőséget arra, hogy illetéktelen személyek birtokába jusson, ugyanis az ebből eredő károkért irodánk nem vállal felelősséget!
Felhívjuk figyelmét, hogy a fapados légitársaságok a repülőjegy árán és a repülőtéri illetéken felül bankkártya tranzakciós díjat is felszámolhatnak!
Hitelkártyás fizetés esetén a légitársaságok forinttól eltérő valutában is benyújthatják terhelésüket. Az ebből eredő árfolyam különbözetért nem vállalunk felelősséget.
Figyelmükbe ajánljuk, hogy utazásaik megkezdése előtt 72 órával érdemes a foglalásaikat az adott légitársaságnál telefonon vagy emailben megerősíteni, különösen amerikai utazások esetén.
Ha Önnek ugyanazon útvonalra és/vagy időpontokra több foglalása is van, minél hamarabb töröltesse azt a foglalást, amelyikre nem lesz szüksége, ugyanis a légitársaság a dupla foglalásokat figyelmeztetés nélkül törli! Az ebből eredő károkért irodánk nem vállal felelősséget.
| Szolgáltatási díjaink | Ár | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Repülőjegy kiállítási díj (kontinensen belül) | 3 900 Ft/repülőjegy | |
| Repülőjegy kiállítási díj (kontinensek között) | 5 900 Ft/repülőjegy | |
| Személyes ügyintézési díj (irodai jegyátvétel, ill. ügyfélszolgálaton keresztül történő foglalás esetén) | 2 500 Ft/repülőjegy | a repülőjegy kiállítási díjon felül |
| Repülőjegy módosítás és lemondás díja | 5 000 Ft/repülőjegy | a légitársasági díjakon felül |
| Repülőjegy módosítás és lemondás díja járattörlés ill. egyéb önkéntelen változtatás esetén | 0 Ft/repülőjegy | a légitársasági díjakon felül |
| Online check-in elkészítése | 2 500 Ft/repülőjegy | |
| Feladott poggyász utólagos foglalása diszkont légitársaság járataira | 2 500 Ft/repülőjegy | a légitársasági díjakon felül |
| Számlamódosítási díj | 5 000 Ft/alkalom | |
| Számla kiküldése e-mailben | 0 Ft/alkalom | |
| Számla kiküldése postán | a postai díjat a címzett fizeti | |
| Visszautalás díja (csak foglalás esetén) | 2 500 Ft/alkalom | |
| Nyitva tartási időn kívüli ügyintézés díja | 5 000 Ft/alkalom | |
| Kiegészítő szolgáltatások foglalási díja (ülőhely, sporteszköz, speciális poggyász, kíséret nélküli gyermek, kisállat szállítás, túlsúlydíj) | 2500 Ft/fő | az esetleges légitársasági díjakon felül |
| Egészségügyi okokból kért kiegészítő szolgáltatások foglalási díja (pl. tolószék, speciális étel, kísérő) | 0 Ft/fő | az esetleges légitársasági díjakon felül |
2. Utas adatok megadása:
Az adatok megadása az utasok felelőssége. Helytelen adatok megadásából származó károkért a Weco Online Kft nem vállal felelősséget.
Az utasok adatait az érvényes és az utazáshoz használt dokumentumban (útlevél, vagy személyi igazolvány) szereplő módon kell megadni. A légitársaságok megtagadják a fuvarozást, amennyiben az azonosításra használt dokumentumban és a repülőjegyben eltérő adatok szerepelnek.
Amennyiben az utazó Dr. titulussal rendelkezik, azt TILOS a névbe írva megadni, ehelyett kérjük, válassza ki a név előtti legördülő menüben a "DRMR" vagy a "DRMRS" megszólítást!
3. Kapcsolattartó személy adatai:
A foglalási rendszer lehetőséget biztosít kapcsolattartó személy megjelölésére. A Weco Online Kft. minden értesítést a kapcsolattartó személy számára és a foglalási rendszerben megadott email címre, illetve telefonszámra továbbít. Ezen értesítések utasoknak történő továbbításával kapcsolatban semmiféle felelősséget nem vállal.
4. Utazási dokumentumok:
Az utazáshoz szükséges dokumentumok biztosítása az utasok felelőssége. A Weco Online Kft nem vállal felelősséget azért, mert az utazás a szükséges dokumentumok, vagy vízum hiányában meghiúsul és nem is ellenőrzi azokat.
A nemzetközi előírások általában a visszaérkezés dátumát követő további 6 hónapos érvényességet írnak elő az okmányok (útlevél, személyi igazolvány) esetében.
5. A foglalások és repülőjegyek módosítása és visszatérítése:
A foglalások, illetve a már kiállított repülőjegyek kizárólag a légitársaságok előírásainak megfelelően módosíthatók, vagy válthatók vissza. A foglalásokban az útvonal és az utasok neve nem módosítható.
A legfontosabb feltételekről a foglalási rendszer tájékoztatást nyújt.
Ha Ön repülőjegyét bankkártyával, vagy hitelkártyával egyenlítette ki, a repülőjegy és a repülőtéri illeték összegét közvetlenül a légitársaság terheli. Az esetleges visszatérítéskor a légitársaság biztonsági okokból kizárólag az eredeti vásárláskor használt kártyához tartozó bankszámlára helyezheti vissza az összeget. Ennek ügyintézési ideje - az adott légitársaságtól és az ügyfél számlavezető bankjától függően - hosszabb időt is igénybe vehet (az esetek többségében 7-21 nap). A bank-/illetve hitelkártyás visszatérítések késéséért irodánk nem vállal felelősséget.
A repülőjegyek módosítása, visszatérítése külön szolgáltatásnak minősül, melyért a légitársasági díjakon felül a Weco Online Kft 5.000 Ft/jegy módosítási/lemondási díjat számít fel. A "fapados" légitársaságok esetében a foglalások módosítási/lemondási díja 20.000 Ft/foglalás.
Amennyiben az utas oda-vissza jeggyel rendelkezik, és a jegy valamely szakaszát nem használja fel ("no-show"), úgy a légitársaság automatikusan törli a jegyhez tartozó foglalást, és a további szakaszoknál megtagadja az utas szállítását!
6. Fizetési lehetőségek:
6.1. Online bankkártyás fizetés
Bankkártyával történő fizetés az OTP Bank Rt. által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő rendszerén keresztül történik.
Oldalunkon az alábbi kártyatípusokkal tud fizetni:
- Visa (dombornyomott)
- MasterCard (dombornyomott)
- American Express
- Electron (nem dombornyomott), kibocsátótól függően - ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg, hogy lehetővé teszi-e a kártya internetes használatát. Amennyiben az Ön kártyáját kibocsátó bank engedélyezte az interneten való kártyahasználatot, Ön természetesen fizethet internetes áruházunkban Electron kártyájával. Pontos információért kérjük, forduljon a kártyáját kibocsátó bankhoz.
Tájékoztatjuk, hogy a lefoglalt repülőjegy megvásárlásakor két tranzakció történik: a repülőjegy és a repülőtéri illetékek és díjak összegével a légitársaság, a szolgáltatási díj összegével pedig a Galileo Hungary terheli meg kártyáját. Felhívjuk figyelmét, hogy a légitársaságok a fizetés időpontjában először csak zárolják a fizetendő összeget, a tényleges fizetés később, gyakran csak több nap után történik meg.
6.2. Fizetés banki átutalással vagy banki befizetéssel
Amennyiben ezt a fizetési módot választja, az alábbi bankszámlaszámra várjuk az összeget:
MKB: 10300002-10337516-49020063 - (WECO-ONLINE KFT)
A közlemény rovatba kérjük írja be hatjegyű foglalási számát és a "repülőjegy" megjegyzést. Az összeg beérkezése után kiállítjuk a repülőjegyet, amennyiben a beérkezés a visszaigazolásban feltűntetett jegykiállítási határidőn belül történt.
Kérjük fokozottan figyeljen arra, hogy a jegykiállítás napjáig a vételárnak meg kell érkeznie számlánkra!
A repülőjegye(ke)t a foglalásban megadott e-mail címre juttatjuk el.
6.3. Készpénzes vagy bankkártyás fizetés irodánkban
Kérjük vegye figyelembe, hogy személyes átvétel esetén irodánk Személyes Ügyintézési Díjat számol fel, melynek összege 2.500 Ft/fő. Ezt a visszaigazolt ár nem tartalmazza!
Repülőjegyét személyesen készpénzzel vagy bankkártyával tudja kifizetni irodáinkban:
Hurrá Nyaralunk Utazási Iroda
1055 Budapest, Honvéd u. 38.
Nyitva tartás: Hétfő - csütörtök: 09.00 - 18.00h, péntek: 09.00 - 17.30h
Chemol Travel Mammut
Mammut I. Üzletközpont, III. emelet, 1024 Budapest, Lövőház u. 2-6.
Nyitva tartás: Hétfőtől - Péntekig: 10.00-19.00h, szombat: 10.00 - 15.00h
Kérjük, hogy repülőjegyét a visszaigazolásban feltűntetett jegykiállítási határidő letelte előtt szíveskedjen kifizetni irodánkban! Ellenkező esetben a légitársaság automatikusan törli a foglalást.
Felhívjuk figyelmét, hogy a jegykiállítási határidőt a légitársaság a foglalást követően bármikor megváltoztathatja! Ilyen esetben ügyfeleinket e-mailben értesítjük a megváltozott határidőről.
7. Repülőjegy átvétele:
A befoglalt és a jegykiállítási határidőn belül kiegyenlített repülőjegyeket irodánk a foglalásban megadott átvételi mód szerint kézbesíti. Ennek esetleges költségeit, a végszámla összegéhez hozzászámítjuk.
Átvételi lehetőségek:
7.1. A jegy elküldése e-ticket formájában
A repülőjegy a fizetést követően elektronikus jegy formájában e-mailben kerül elküldésre.
7.2. Személyes átvétel
Személyes átvétel a Hurrá Nyaralunk Utazási Irodában:
1055 Budapest, Honvéd u. 38.
(A Vígszínházzal szemben)
Nyitva tartás:
Hétfő - csütörtök: 09.00 -18.00h
Péntek: 09.00 - 17.30h
Telefon/Fax: 06 1 510 0660, E-mail: repulojegy@hurra-nyaralunk.hu
Személyes átvétel a Chemol Mammut irodában:
Mammut I. Üzletközpont, III. emelet
1024 Budapest, Lövőház u. 2-6.
Nyitva tartás:
Hétfő - péntek: 10.00 - 19.00h
Szombat 10.00 - 15.00h
Telefon/Fax: 325-7903, E-mail: mammutrepjegy@chemoltravel.hu
Számlázás:
Repülőjegyről számlát csak a számlázási adatoknál megadott címre van mód kiállítani. A számlát a repülőjeggyel együtt adjuk át (személyes fizetés esetén), vagy postai úton juttatjuk el Önnek (elektronikus jegy esetén).
Számlamódosításra a foglalást követően kizárólag a tárgyhó utolsó munkanapjáig van lehetőség.
A Weco Online Kft. fenntartja a jogot, hogy a felhasználó szándékos tevékenységével okozott kárt megtéríttesse.
Információ:
Weco Online Kft.
1055 Budapest, Honvéd u. 38.
Nyitva tartás
Call center:
Hétfő - péntek: 08:00 - 20:00h
Iroda:
Hétfő - csütörtök: 09.00 - 18.00h
Péntek: 09.00 - 17.30h
Telefon: 06 1 510 0660
Fax: 06 1 374 1088
E-mail: info@repulojegy.hu
